При проведении публичных электронных торгов по закупке товаров, услуг и работ госкомпаниями следует опираться на Закон Украины «Про публичные закупки» № 922-VIII от 25 декабря 2015 года. При проведении закупки, участник (потенциальный поставщик) имеет некоторый период времени, в течение которого может обратиться к заказчику за пояснениями в связи с требованиями, изложенными в тендерной документации.
За разъяснениями по поводу тендерной документации участник торгов может обратиться к заказчику не позднее 10 дней до срока окончания подачи тендерных предложений. Обращение и само разъяснение осуществляется через публичную систему торгов, здесь участник может получить разъяснение или обратиться к заказчику с требованием устранения найденных им нарушений. Требования или вопросы по разъяснению автоматически обнародуются, но без указания имени (названия фирмы) участника. Согласно статье 10 Закона «Про публичные закупки», заказчик обязан предоставить разъяснения, устранить или прокомментировать требования в течение 3 рабочих дней с момента публикации вопроса. Ответ также будет находиться в публичном доступе.
В случае если заказчик даст разъяснения с нарушением сроков, указанных в Законе, или не предоставит их вообще, в этом случае сроки подачи тендерного предложения также отодвигаются. Сроки подачи будут автоматически отодвигаться системой публичных закупок и не менее чем на 7 календарных дней, в случае наступления такой ситуации.