Если участник публичных торгов, проводимых согласно Закону «Про публичные закупки» № 922-VIII от 25 декабря 2015 года, не согласен с результатами проведения открытого аукциона и назначением победителя, то он может подать жалобу, которую в обязательном порядке рассматривает Комиссия.
Комиссия по рассмотрению жалоб обязана рассмотреть обращение участника в течение 14 календарных дней с момента ее официального поступления. При подаче жалобы участником торгов, данный факт отражается в публичном доступе в системе электронных закупок. По факту рассмотрения жалобы Комиссией, обращение получает в системе новый статус «Рассмотрено Комиссией». Это означает, что решение Комиссии обязано появиться в публичном доступе в течение 5 рабочих дней с момента рассмотрения жалобы.
Решение Комиссии, не является обязательным к исполнению, оно носит рекомендательный характер. После публикации решения, заказчик может изменить проведенные им торги, оставить их без изменений или вообще аннулировать.